A quien va dirigido

El curso DE GESTIÓN EMPRESARIAL MÀRQUETING está especialmente pensado para:

• Administrativos, Responsables del área de Marketing, área de Atención al Cliente, Helpdesk. Gestión empresarial, Administradores de Bases de Datos, responsables de Sistemas de información.

¿Que me proporcionará el Curso de Gestión Empresarial Màrqueting?

El curso DE GESTIÓN EMPRESARIAL MÀRQUETING está especialmente pensado para que el alumno pueda llevar la contabilidad y gestión de una empresa. Conoce los documentos comerciales, el IVA, conceptos como masas patrimoniales, patrimonio neto, activo/pasivo, debe/haber, entre otros. Además de saber realizar nóminas, contratos, seguridad social, bajas, IRPF, los asientos (nóminas, alquileres, compras, ventas, devoluciones, descuentos, cierre) etc. De la misma forma, sea capaz de aplicar una estrategia comercial centrada en el cliente, optimizando los procesos de Ventas, Marketing y Atención al cliente con el objetivo de que éstos se encuentren lo más satisfechos posibles con nuestra empresa.

El curso está dividido en 5 módulos, que son:

• GESTIÓN COMERCIAL
• GESTIÓN CONTABLE
• GESTIÓN NÓMINAS
• CONTAPLUS/FACTURAPLUS/NOMINAPLUS
• CRM

En pocas horas y bajo la supervisión de un tutor personal, vamos a descubrir las funciones principales que se pueden llevar a cabo con un ordenador personal.

Temario

En el curso de GESTIÓN EMPRESARIAL MÀRQUETING veremos los siguientes módulos:

GESTIÓN COMERCIAL Duración: 30 horas

1.  Concepto de empresa
2.  Factores y elementos que la integran
3.  Funciones de la empresa
4.  Fines de la empresa
5.  Clases de empresas
6.  Organigrama tipo de una empresa
7.  Formas jurídicas de la empresa
8.  El empresario individual
9.  El IRPF
10.  El impuesto de sociedades    
11. Libros obligatorios y auxiliares   
12.  El IVA
13.  El departamento comercial: Conceptos básicos  
14.  Ficheros 
15.  El pedido      
16.  El albarán de entrega        
17.  La factura    
18.  El almacén: Conceptos básicos          
19.  Control y gestión de las exigencias, stocks 
20.  Valoración de las exigencias             
21.  Gestión informatizada, con el paquete de gestión    

GESTIÓN CONTABLE Duración: 30 horas

1.  Contabilidad   
2.  Plan general contable    
3.  Activo y pasivo    
4.  La partida doble    
5.  Activo inmaterial y ficticio        
6.  I.V.A. 
7.  Asientos tipo más corriente
8.  Prácticas con una aplicación contable (Contaplus)  

GESTIÓN NOMINAS Duración: 30 horas

1.  El contrato de trabajo    
2.  Modalidades de contratación             
3.  Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo           
4.  La jornada de trabajo             
5.  El despido   
6.  El salario y el cálculo de la nómina                
7.  El sistema de la Seguridad Social               
8.  Incapacidad temporal y desempleo            
9.  Como se rellenan los documentos de cotización             

CONTAPLUS / FACTURAPLUS / NOMINAPLUS Duración: 75 horas

CRM Duración: 135 horas

1. Conceptos básicos 
2. Navegación 
3. Añadir información de clientes
4. Realizar su trabajo  
5. Informes de muestra
6. Trabajar con listas
7. Cerrar una ventana
8. Previsión de ventas
9. ¿Qué es un cliente potencial?
10. Gestionar llamadas salientes
11. Marketing
12. Gestión de clientes potenciales
13. Gestión de campañas
14. Atención al cliente
15. Base de conocimientos
16. Cuadro de mando

Horarios y duración

El curso tiene una duración media de 300 horas lectivas. Para poder realizarlas tenemos un amplio horario de clases en las que el alumno puede asistir al centro de Lunes a Viernes de 10 a 21 horas y los Sábados de 9 a 14 horas.

Titulación

Examen AECEI: Doble convocatoria (Junio/Diciembre) a realizar en instalaciones designadas AECEI.